外卖：等不到、吃不起
外卖配送变慢、变贵，
是消费者的直观感受。
12月14日，
在北京工作的何思思（化名）表示，
从12月初开始，
北京的外卖送餐速度就慢了许多。
“昨天点了一份炸鸡，
等了3个小时才送到。”
她打开地图发现，
这家炸鸡店距离她不过1公里。
点外卖无骑手接单的情况也时常出现。
四川有网友表示，
点外卖等了2个小时都无人接单，
最后只能取消。
有的外卖等不到外卖员，
最后商家亲自送餐上门。
配送费也跟着暴涨。
外卖平台解释为，
高峰时段配送费临时上调。
点外卖，配送费的价格竟然比米线还贵。
北京一外卖商家表示，
现在到店取餐的骑手特别少，
有时候半个小时都没有人接单。
北京出现“买菜难”
不只送饭、送菜，
送药品、抗原的订单也变多了。
12月13日，
一位西安的骑手表示，
一上线就接到4单，
其中2单是送药，
某药房的外卖单量一天有500单，
远远超过餐饮店。
有速递平台数据显示，
12月1日至12日，
北京用户医药类订单
环比11月同期增长2194.6%。
快递： 一动不动
进入12月以来，
邮政快递业加快复苏，
迎来新一轮业务高峰，
但仍有部分地区存在着
用户感知快递不快、发货较慢、派送不及时等问题。
有河北的网友发文称，
12月6日购买的药品，
现在快递还没送到。
信息显示，
快递包裹卡在廊坊市一分拣中心，
12月9日后未再更新状态。
与上述网友情况相似的，
并不少见。
部分快递网点出现人力短缺。
12月14日，
北京莲花池某快递网点表示，
现在网点有三四个工作人员发烧，
无法上班，
任务量变大了一些，
出现了压件的情况，
但最多压一天他们就要送到用户手中。
北京朝阳区酒仙桥某快递网点表示，
原本有十几个派送员，
现在发高烧居家休息的有一半以上，
招临时工也招不到。
西城某网点分拣员表示，
“我们都是临时工，
平时一天工资200元，
现在400元管饭，
愿意干的人都很少。”
不是钱的问题，是人手真的不够
由于外卖、快递网点出现
人力短缺、物流停滞的情况,
不少物流企业纷纷高薪招聘配送员。
12月10日，
某招聘公众号发布的招聘信息显示，
北京某公司招聘
物流一线操作员、物流快递员、7鲜门店和达达外卖骑手，
人数多达上万人。
有消息称，
外卖配送员日薪达到1500元。
对此，
有外卖配送员表示，
“没有那么高，
只是最近单子比较多。”
“现在不是钱的事情，
关键是没人，
我周边很多同行都在发烧，
我也刚中招了。”
该外卖配送员称，
如果负荷比较重，
差不多每天能赚1000元左右。
北京：1周内恢复正常
为了保证物流配送，
物流企业通过各种方式补齐人手。
12月13日，
国家邮政局回应“快递不快”的问题时提到
部分物流企业通过“夜派”、
成立旺季专项小组等方法，
延长派件时长、增加人手，
以保障快件尽快送达。
14日下午，
某企业从外地调集千余名快递小哥支援北京，
薪酬按照员工前三个月平均工资给予最低保障，
保底工资9000元每月。
此外每人每天给予50元的餐食补贴
和150元的业务激励补贴。
有企业则通过
将一些线下员工转去做线上工作，
进行分拣、打包、配送等增加运力。
有企业对配送员进行超单激励，
保障每个配送员的配送量
都能在适度情况下调节到最优，
也能促进配送员带领家人、朋友参与，
增加配送产能。
14日，
北京市邮政管理局明确：
两天内清零现存快递积压件，
一周内尽快补齐快递小哥人员缺口，
基本满足全市正常投递需求。
你的外卖、快递到了吗？
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编辑：陈艳欣 责任编辑：刘雅虹 来源：央视网综合红星新闻、中国新闻网、北京日报
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