小米质量不行！
小米就是发热啊！
我买了个小米手机，然后……
小米品控就是差还不让人说了？
我的小米的供应商，小米只选最差的配件……
我们会经常的在各种媒体文的评论下、在各种论坛里、甚至和人聊天时候，听到类似的说法
为什么会有这么多人说小米的质量不好呢？
我们先不分析小米的质量到底好不好，
一、我们现在来分析一下为什么会被人说质量不好。
1.
由于流水线上生产的电子产品存在个体的质量差异，不可能达到100%的绝对无问题，所以就算一万个人手里的产品无质量问题，也不能排除第一万零一个人的产品会有质量问题，很难反驳；
2.
最能反映电子产品质量问题的几个指标，产品退换率、产品返修率等等对任何一家厂商都是商业机密，无从查证更难以统计，所以你随口瞎编个什么“XXX质量就是不好”都没问题；
3.
用户对产品质量的关注度非常高，重要性甚至会超过产品功能的重要性，如果一个产品爆出质量问题，如果比较严重的情况下，甚至会彻底摧毁这个产品；
综上所述，产品的质量问题既非常重要，又难以统计，非常适合用来做为攻击的突破口，真是“就算你如何费力的自证质量优秀，我也可以一口咬死我手里的产品就是有问题”
而中国有句古话是这么说的：
“宁可信其有，不可信其无”
民间也有句类似无脑俗话叫：
“万一是真的呢？”
另外这句话也适用于鼓吹转基因有害论，诬陷用纸箱子当饺子馅用塑料当大米等等各种饮料食品有问题，用来卖盐卖板蓝根也是有奇效……
简直是百试百灵，屡试不爽。
既然质量问题，数据难以收集统计比较，很难说清，那我们就无法用数据说明产品的质量问题了吗？
也不见得
二、下面我们试着说明一下小米手机的质量到底怎么样？
这是一个来自 @十九的分析创意，已经得到本人授权，原答案链接在这：小米手机的质量到底如何？ – 知乎
既然我们无法从正面突破，那就从侧面分析问题：
厂商们的手机的销售量我们是可以统计到的，而用户买来手机肯定是要用而不是买来摆着供着的，那么已售出手机使用量/率，就可以做为从侧门证明已售出手机的使用情况的凭据！
那么我们就用这个方法，把一对儿冤家的小米手机和华为手机比较一下吧
这里有一张表，包含2014年国内智能手机出货量：
数据来源：IHS
再来这张表，包含2015年和2016年国内智能手机出货量：
数据来源：IDC
然后我们就可以得到2014、2015、2016三年华为国内销售量为1.81亿，小米为1.67亿。
最后来看这样一份官方统计的2016年国内智能设备活跃量排行：
在数据没有问题的情况下，我们得到一个结论：
华为在比小米多卖了1400W手机的情况下，使用人数比小米的反而还少
当然低多少很难计算，因为我们并不知道2016年的统计的总数是多少，如果你们实在好奇的话，我也可以瞎算一下
—————插个瞎算小彩蛋—————
这里全是瞎算的，并不对结果负责，不感兴趣请跳过
普通人在手机没坏的前提下，换机的频率大概是2-3年，这是从2014年——2016年的数据，所以我们假设三年内有一半的人更换了手机，那么假设小米售出的1.67亿台手机，有一半（50%）的使用留存率：
结论说人话就是：假设用小米手机的人，每10个人有5个人在3年内换了手机，那么用华为手机的话，每10个人就有6个在3年内换了手机，这是什么概念啊同志们，四舍五入就是一个亿啊同志们！
—————瞎算小彩蛋结束—————
不过……既然电子产品都是无法避免的出现不良品，或者各种问题，也最多是问题出现的多还少，问题严重还是不严重的区别罢了，那么——
三、厂商对出现的问题处理的态度
就格外重要了
我们来看看，网上盛传的小米的几个“重大质量问题”，是怎么样的，而小米又是如何处理的：
1. 红米note2 换屏门
小米在2015年8月13日发布了红米Note 2，在发布会上并未宣传屏幕提供厂商，在开售时在（京东、国美等）宣传的屏幕是
夏普/友达，而实际红米Note 2采用的国产天马屏幕，有大批的媒体纷纷发声质疑小米“换屏”，史称红米note2换屏门。
小米的处理第一步——
小米公司公告发声
小米的处理第二步——
小米公司及所有发售渠道，允许用户无条件退货，若不想退货的，赠送一个小米充电宝或者自拍杆作为补偿。
2. 华为内存门事件
北京时间2017年2月26日，华为终端在巴塞罗那世界移动通信大会2017（MWC）上发布发布了华为P10 ,并在2017年3月24日在国内发布。同年四月十四号，被网友大量爆出P10闪存在使用androbench测试读取速度时，分为三个档次，200,500,700，从而发现华为P10在内存上混用emmc5.1、UFS2.0、UFS2.1，之后华为mate9也被发现有同样混用内存的问题。引起了网友的广泛讨论，史称华为内存门事件。
华为的处理第一步——
华为公司公告发声、余承东发声：
华为的处理第二步——
拒绝用户以内存原因退货，甚至疑似拒绝7天内无理由退货
其实华为还有第三步——
几乎全部主流媒体集体发文华为挡子弹，以及尖锐湿疣事件
延伸阅读：如何看待华为内存门东窗事发后用挡子弹的新闻来转移视线？ – 知乎
以上，是两家厂商对于发生的问题的处理，态度一目了然，诸位可以自行比较。
自此，我不自量力的聊了一下产品质量
不太会结尾，希望对诸位有所帮助（逃
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