直播电商:抖音、快手、视频号上演“刀光剑影”俄乌边境惊现血腥一夜,普京下令全面调查

6个月前发布 SanS三石
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直播电商:抖音、快手、视频号上演“刀光剑影”俄乌边境惊现血腥一夜,普京下令全面调查

配图来自Canva可画

商家“争夺不止”

近年来,电商行业的竞争不仅没有熄火的迹象,反而更加焦灼。无论是老牌玩家,还是新晋玩家,都使尽浑身解数,为自己在电商下半场中积蓄力量。除了内容、服务之外,商家更是成为了电商平台争夺的关键。毕竟,商家资源的丰富程度同样是影响消费者的关键因素,因此,电商行业的“商家争夺战”愈演愈烈。在此背景下,抖音、快手、视频号也是频频出招。

抖音电商对组织架构进行了调整,以更好地帮助商家经营和发展。具体来看,在去年的6月,抖音电商进行了一轮新的组织调整,将原来的十多个行业运营组和商家发展中心调整为A、B两个组,其中A组为所有品牌商家,B组为非品牌商家,每组再分成不同的行业有针对性地运营。而以前,抖音电商并不区分行业和商家类型,所有商家都是采用统一的GMV考核标准,非品牌商家自然处于劣势。调整之后,抖音在扶持品牌商家的同时,也不会忽略非品牌商家的发展,能够吸引更多的产业带商家和白牌商家前来,可带动平台商家数量的上升。

快手上线了商家经营工具,以解决商家在业务发展方面的困惑。为了解决商家在入驻快手之后遇到的经营难题,以及更好地适应平台规则,快手推出了商家经营工具以及专属商家服务。比如,快手电商就提供了诊断产品工具,帮助商家和达人对分数高低进行数据归因,进行针对性改进和提高;为重点商家提供1v1客服专属服务,以及时解决商家的运营问题;还提供了提升攻略和视频课程,帮助商家更好地适应平台规则。

视频号推出了商家激励政策,以吸引更多的商家和品牌。如今,视频号正在加大直播带货的布局力度,为了吸引越来越多的直播带货达人和商家、品牌入驻平台,视频号推出了一系列激励政策。比如,在去年5月,腾讯发布视频号品牌激励计划;9月,腾讯则是推出了视频号直播带货的“冷启动扶持政策”“成长扶持政策”“标杆案例扶持政策”三种扶持政策;今年4月,视频号则是开始实施“蝴蝶计划”,以鼓励更多外站新达人入驻视频号直播。而视频号这诸多扶持政策的推出,也将吸引更多商家前来,并且帮助这些商家更好地成长。

竞逐大模型高地

最近几年,AI技术再度回到舞台C位,吸引了各方的目光,AI与行业的结合更是成为了当前发展的潮流。自去年开始,AI在电商行业的重要程度一再提升,各大电商巨头更是亲身下场,纷纷加码AI技术,抖音、快手、视频号也不例外。

一来,AI同电商行业的结合已经是大势所趋,AI技术有望为电商行业带来革新,身处其中的电商巨头们或能获得新的机会。面对这一发展新趋势,各大电商巨头都秉持着开放、积极的态度,并不断提升AI实力,以更好地顺应这一发展趋势。比如,抖音上线了AI功能和工具“AI 搜”“即创”;快手拥有自研大模型“快意”;视频号背靠的腾讯也拥有强大的AI实力。随着AI与电商结合程度的不断加深,布局AI领域的电商巨头们都将从中受益。

二来,AI技术的应用能够优化消费者的电商体验,有助于电商巨头实现业务的增长。当前,AI技术正在逐渐落地电商行业,不少电商平台都已经上线了AI功能,消费者的购物体验也将得到优化。比如,有了AI技术的加持,平台的智能推荐准确度将再度提升,可帮助消费者提升决策效率;智能客服的智能化程度增加,可以更好地为消费者答疑解惑。随着消费者购物体验的提升,消费者复购的可能性也将提升,进而带动电商平台业绩的上升。

就目前情况来看,电商行业的竞争依旧焦灼,即便是凭借着直播电商这一新模式起飞的抖音、快手、视频号都面临着多重压力。无论是在内容、服务、商家方面的加码,还是紧跟AI技术的浪潮,都是抖音、快手、视频号们增强自身竞争力的重要举措。在这个瞬息万变的时代,每一次改变都有可能带来不一般的影响,抖音、快手、视频号们都在积极向前奔跑。

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