抖音电商如何运营?

5个月前发布 SanS三石
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现在的抖音电商其实已经搜索、内容、商品如何在了一起,正式的进入了3.0的时代;

这为品牌营销带来了新机会,过去,人们在搜索引擎获取信息,然后去电商平台购买,未来这两个行为完全可以在同一个平台上实现。而在抖音电商,我们看到了 all in one 的可能性。

抖音电商搜索不同于关键词搜索和“投喂式”推荐,更接近于一种基于兴趣的搜索。在他们看来,抖音电商“兴趣搜索”提供了一个将货架场、内容场和营销场结合的新场域。

对于品牌和商家来说,入局抖音电商早已成为战略性的必选项。据抖音电商官方数据显示,参与抖音双 11 好物节的商家数量同比增长 86%。

一个可以预见的事实是,随着越来越多的品牌选择全渠道经营,抖音电商平台上的竞争也会加剧,但是机会永远都会有,只是每年不一样。

随着抖音电商的发展,商家能够通过三种路径获取到用户:

1是通过内容,视频内容推荐给用户,用户直接感兴趣通过链接跳转到商品页面,进行了解下单
2是通过直播引流的方式,直播间讲解商品,平台推流,用户进入直播间了解商品进行下单 3是达人推荐,用户通过达人推荐,对商品感兴趣,然后搜索该产品进行了解下单

其实无论那种方式,大家也都能看出,引流靠的还是视频内容,只要视频内容或直播内容足够吸引人,才能够让用户产生兴趣,并产生了解、下单等动作;

这里就需要考虑两个角度:

1是如何产出优质的、有吸引力的视频内容
2是如何能够通过搜索将自己的内容排在靠前的位置,精准的承接流量;

这篇回答咱们就从这两个角度来分享下抖音电商该如何做:

首先是内容的角度,企业短视频内容一般有其中创作形式,分别为:

一、产品对比

如果自身产品或服务在市场上独具特色,那么可以试试产品对比的形式。即通过与竞争对手或者市场平均情况作对比,来突出自身产品或服务的优势,刺激用户购买欲望。

二、产品说明

这种短视频创作思路主要是解决用户在使用产品上出现的一些问题,针对性地解决用户的疑难杂症,让用户感知到品牌的贴心;将枯燥的使用说明书变身成为一个个趣味视频,不仅解决了用户的问题,更能体现出品牌的温度。

三、用户反馈

这类视频可以将用户在全平台的好评(如自媒体后台,淘宝,线下真人实录等等)汇集在一起,增强用户对于品牌的信任度,这种形式比较适合在朋友圈或者公众号传播。

四、产品展示

传统的图文形式,用户会觉得可能P得太过了,而产品展示利用视频营销的形式,能够比图文更展现产品的真实细节,更加接地气,这能够大大提升用户的转化率。比如淘宝,展示位可以直接上传产品视频,手机用户不需要点进详情页,就可以看到视频,可以第一时间留住潜在用户。

五、品牌宣传

传统的品牌宣传太过中规中矩,太过官方,品牌宣传视频主要是为了介绍公司和企业文化,在内容营销时代,中小企业可以讲一个富于温情和感染力的故事,为公司提炼出一种价值主张,将冰冷的品牌转化成一种价值观,一种理念,用这个去打动用户,让他们自愿分享你的视频,从而为品牌带来更多曝光。

六、产品测评

这种视频比较适合食品、美妆、生活用品等领域,通过视频的形式展现产品的实际使用情况,让让产品和使用场景有机融合,便于用户了解真实的产品,提升用户对产品的信任度。

七、场景营销

场景营销比起传统营销,更有“润物细无声”的感觉,也更容易让用户接受,传统营销往往是单纯介绍自身产品的卖点和功效,但用户可能没反应过来“我需要这款产品”。而场景效应更像是一种“提醒”,通过“提醒”让用户联想到自己在生活当中确实需要这款产品,激发购买欲望。

另外我们还总结了目前市面上最常见的短视频广告类型,发现这几类具有明显优势!

01 真人口播

抖音电商如何运营?

特点总结:

结合产品玩法和真实环境,呈现真实的体验,直接切入卖点。

口播类的视频能让商品与卖点得到足够展示,口播内容为消费者创造购买场景,并组合商品展示镜头,充分展现商品;另外,口碑类视频拍摄成本低,口播视频中核心是演员的表演张力;对于拍摄设备、服装、道具和场景的要求不高,大部分广告主可以利用手机,在家中、户外或者工厂等场景中完成拍摄。

需要注意的是,口播类视频要避免一镜到底,一定要有变化,一镜到底会产生视频疲劳,要自然正常地交流,将镜头当作一个人物跟他正常地说话,让状态尽量做到最自然,这样拍出来的效果才会更好。同时还需要不断的去调整,找到最突出的那个因素。

口播类短视频一般以单人出镜+内容口述或真人真声+对话语音的形式呈现。适于用教育、医美、招商加盟、知识类等内容领域,台词、表情、肢体、画面(背景灯光)、颜值、选题内容、表现力、声音是主要的影响因素。

02 产品展示

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特点总结:直接呈现产品优势,唤起用户需求,增加品牌印象。

很多品牌使用短视频营销的起点就是产品展示,通过简单干练的拍摄手法,让大家充分的了解一款产品的基本信息,快速并有效地解答客户的疑问。

可以介绍产品的使用方案、特点优点、注意事项等,这些都是消费者希望了解的,也可以介绍产品的特性、优势、适用范围等。一旦符合消费者心目中所想,就可以勾起他们购买的欲望;

以独特的视觉展示产品,可以表达的内容很多,有助于发掘潜在客户。展示产品不为人知的一面,有点像展示企业的发展历程,总有一个环节可以触动消费者。

03 情景剧

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特点总结:

还原场景,增强代入感,直接戳大用户痛点,需注意前期铺垫不要过长。

情景剧短视频时长约在1-2分钟,非常短小,其剧情却波澜起伏,转折不断,一般具有触及爽点、剧情反转、有笑点、引起共情的特点。

通过短剧情的形式把要表达的主题展示出来,这类视频比其他形式的视频更能清晰地表达主题,情感更加丰富,更易引起共鸣。不仅可以吸粉,带货、打造IP都有很强的作用。

情景剧创作一般有一个套路——“在某个场合下产生了问题,使用某产品神奇把问题解决了”。

创作时要凸显问题,而不是思路上的重点和难点,重点是把事情讲的有趣。一般来说,“尴尬=有趣”,让剧中的主人公处于一种尴尬的境界、手足无措的样子,就能够得到关注者的笑点,也拉近与关注者的关系。

不过,情景剧拍摄成本一般比较高,如果你的资金、人力条件允许,可以考虑拍摄短剧。情景剧适用于任何行业,剧情、人物的演技是重要的影响因素。

除了上面介绍的这三类外,主流的短视频还有图片切换(图文展示)、录屏、动画剧情等形式。

随着用户对短视频内容的要求逐步提高,短视频营销也在逐渐向专业化的方向发展。虽然制作短视频的门槛不算特别高,但是如果想要借助短视频的力量获得良好的营销效果,就必须以专业的力量作为支撑。

而现状是,许多企业往往缺少真正懂短视频的专业人才,有些有人才的企业在工作量激增时也忙不过来,最后只能将就了事。重重障碍,导致企业错过了良好的营销时机。

那么,这些问题是否可以被轻松解决呢?

其实雇佣远程工作者就是一个不错的方式,企业通过远程工作平台,高效匹配人才,完成短视频广告、后期、企业宣传、动画等各类视频需求,达到理想的营销效果,比如甜薪工场以上案例作品均来自此平台的专业工作者哦。

说完了短视频运营,咱们再来说说关于产品的搜索优化内容:

具体来说,就是商家可以通过标题优化、商品优化和看后搜运维这三大要素,让商品能够在货架场获得更多曝光,精准承接和高速转化流量,并通过看后搜运维激发搜索需求,配合前两步形成循环。

1、标题优化

通过标题优化,覆盖搜索量大并且匹配商品属性的搜索词,以此提升商品展示,让用户更容易搜到你的商品。

什么意思呢?就是说咱们要在商品标题中加上用户比较喜欢搜索的关键词,比如说我们的产品是短袖,那么用户喜欢搜索的词有什么呢?比如说“短袖女、打的短袖、颜色+短袖、材质+短袖”等,尽可能多的触达用户更喜欢搜索的关键词,这样会被系统认为你的产品更加符合用户的搜索意图,也会给你更高的排名;

2、产品页优化

优化完标题,我们能够排到比较前的位置后,就需要进行产品页的优化了,产品页的优化能够更加吸引用户对产品的了解以及购买等行为,这里我们可以通过对主图的优化,增加产品优势、促销信息、或者场景信息等能够抓住用户痛点的信息出现;

这里建议大家可以为某个产品做多个链接和产品图进行测试,通过产品的点击率和转化率等数据来选择出效果更高的数据;

3、看后搜运维

“看后搜”是抖音电商基于兴趣搜索洞察到的新现象,指的是用户在看短视频后,被激发出搜索需求,并进行搜索的行为。

商家可以通过优化短视频标题#话题、评论区小蓝字超链接、吸顶词等内容,提升用户搜索量级,引导用户从无意识浏览转向主动搜索,打通短视频到搜索成交的新通路,比如说这样:

抖音电商如何运营?

对于店铺来说,这部分流量,是看后搜运维所激发和产生的新的流量。姜志说道:“用户是边逛边看,在看的过程中,需求被激发了,觉得这个东西很有意思,我应该看一看,这时候评论区的小蓝字超链接和视频底下的搜索推荐,就会直接让用户带着需求进入直播间或者商城。”

品牌可以关注视频带来了多少在线观看量,这些观看量又带来了多少搜索词的展现,包括#话题、评论区吸顶词以及小蓝字超链接产生了多少点击,最后根据搜索 GMV 的变化, 来评判自己的看后搜运维有没有形成全链路。相关的核心数据都可以在抖音电商罗盘上看到。

抖音电商运营的技巧和经验当然不止这些,想要做好都抖音运营还需要持续的进行学习和研究;

当然企业想要在短视频领域做出一番成绩,还是需要有专业的运营人员的,对于没有预算打造运营团队的小伙伴,小编更建议大家利用灵活用工这种方式雇佣远程工作,用更低的成本雇佣专业的人才;

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