每个人的视野都是受限的,号称打着灯笼也找不到对手的中国电商教父、战略大师马云也是如此。
拼多多在英雄寂寞的时候,横空处世
在电商百团大战硝烟尚未散尽的时候,市场格局已定:阿里拔得头筹;京东紧随其后。其余的要么小富即安,要么苟延残喘,要么销声匿迹,要么委身二强。
这时候,随着微信的兴起,社群电商的概念已经成为互联网届公认的下一代电商热点。只是谁能执其牛耳的问题。
传统电商的人店场
传统电商有三大作战战区:人店场。
人就是用户。电商平台斩断了搜索引擎的入口,压制导购网站的规模,把人尽可能地引入自己的平台。
店就是商户。电商平台把人引入后,分流到一个一个商户。随着人流量的发展,商户也获得了越来越多的购物可能性。
场就是场景。平台和商户合作,开展各种活动、促销,形成大大小小的引导购物的场景。将流量变成交易额。
传统电商的软肋
随着传统电商平台的兴起,逐渐导致几个问题:
1.用户感知商品到成交的路线越来越长。
电商首页的商品很有限,而用户以亿计。只能不断分流用户。导致用户需要翻越越来越多的页面,才能真正走进交易环节。
2.用户的全生命周期和电商平台部分脱节
用户在感知到商品,到决心购买时间(可以参考我其它答案)往往需要在熟人圈里获取信息(俗话叫问朋友)。
用户在购买商品后,向朋友推荐也无法用电商平台完成(阿里做社交,有一方面也是为此)
阿里和京东的无奈
如果说马云和强东都没看到这些问题,那是不可能的。
阿里多次冲刺社交领域,皆无功而返。顺带买了个微博,还不咋争气。
京东跟随阿里脚步,已经疲于奔命。再和腾讯对抗,实属不智。所以京东和腾讯联合。
而社交唯一老大腾讯,电商又没什么气候。也只能说声抱歉,安静地挽住强东的小手。
但马化腾明白,京东一个和阿里对抗,胜算不多。顶多是一只牵制部队。
腾讯的阳谋
既然电商腾讯玩不转,京东又不堪大用,腾讯在社交电商概念兴起的时候,就希望扶持一家企业,作为对抗阿里的棋子。此消彼长,也是有价值的。
拼多多的出世
说道这里,本答案主角拼多多,才悠然出现。实在是前戏太多,不得不讲清楚。
2015年9月,拼多多问世。拼多多诞生,正击传统电商的软肋。
拼多多类的社群电商,很大程度上摒弃了传统电商的人店场模式,改为人-货-人模式。电商平台不再重要,商铺也可有可去。把人和货以及人和人的关系互动,放在首位。
简单的说,把微信当成了永无停歇地人拉人促销大卖场。
拼多多三板斧,也着实厉害:
1.超级低价。
低到你觉得不买就赔了,买到就赚到,买了用不着也不心疼。
2.人脉换钱
再便宜也没有免费划算。人人都可以呼朋唤友把自己人脉贡献出来给自己砍价。
3.失意者联合起来
阿里京东已经大树(大品牌大商家)参天,小草们(小品牌小商家)要么找死要么等死。
不想死的怎么办?拼多多们来救你!帮你卖货。
拼多多的模式,完美解决了传统电商的两个问题:
1、微信里直接卖货,人货零距离互动。
再也不用在导流页面里折腾。打折一目了然,拉人降价,不用领金币浇菜园子盖楼玩游戏。
2、朋友组团买东西,边看边聊,买了再聊
微信本身就是熟人圈,推荐货的是朋友,不买可以帮朋友,随时开聊。买了还是好朋友,买完继续互动。
用户购买全流程和微信平台完美结合。
腾讯的扶持和阿里的反击
拼多多把阿里的千人千面万人万店,搞成了便宜货大进击。再配合资本的不计成本投入,声势浩大。
但在腾讯微信主场玩耍,没有微信扶持怎么行?
所以在拼多多成立不到一年的2016年7月,腾讯投资了拼多多。拼多多总算占到了一个赛道。接着拼多多就开始合并竞争对手,快速规模膨胀。
马化腾扶手微笑:此子可教也。
阿里面对快速火箭式爆发的拼多多,开始以聚划算频道对抗。聚划算曾经是天猫商城顶级的流量入口。
可惜,成功者有成功者的桎梏。聚划算传统的商业模式(商家低价货品花钱上线)和拼多多的超级低价模式(免费流量+商家赚点+平台补贴),成本上顶不住拼多多的竞争。
没有人可以永远补贴用户。阿里做不到,拼多多也做不到。
但是当阿里的平台变成大玩家俱乐部,腾讯输送的流量对小商家也相当低价。腾讯是自己做不好电商,但腾讯不缺超低成本的流量。
拼多多的三年之光
2019年拼多多上市了。从建立到上市,用了三年。更光辉的是,拼多多用了不到三年,竟然超越了京东。
谁
还
敢
说
电
商
之
战
早
已
结
束
!?
开个玩笑,马云是为此退休的吗?