我以前是没有在苏宁易购买过电子产品的,看正好双十一的时候看苏宁和京东打的火热,就入了一个8p,5388入的。之前在贴吧就看到大家说苏宁易购售后烂,我也没在意,现在想打死我自己,去这种辣鸡店买东西,我能恶心一年。然后11.11付尾款,13号收到货,我没有当快递师傅面验货,拿回公司拆的(成了苏宁易购不让我换货的理由)。开机了之后发现屏幕里有个小黑点,属于屏幕坏点吧(我没有激活)?随后就找客服协商,消息显示已读,但是没人回我。就是一直不停的换客服,不理人,然后我没办法了,我就去找天猫客服投诉,好像起了点效果,苏宁一个男的晚上打电话给我了,说不能给我换货,只能退货,或者让我去苹果售后直接换货。如果不退货可以补偿我100,下图有哈。这么明显的质量问题,赔我100能干啥?我当时是在电话里说的我考虑一下,我本意就想换个好的手机。后来我又去问苏宁客服,怎么才能换货,这次苏宁客服说我去苹果售后能开检测单就给我换货,还说我屏幕的一个坏点属于正常的。呵呵。然后我就跑去苹果售后了,售后说我屏幕上的坏点属于手机功能性障碍,已经影响使用了,是要换货的。然后我就去问苏宁了,苏宁开始赖账了,下图可以看,不帮我换货,让我去苹果售后换。大家知道去苹果售后换的是官换机,只换机头,配件不换,比零售机的价格便宜多了,我就想问凭什么我刚买的手机就要换官换机?凭什么我要亏这么多?我要是买官换机我至于去你们苏宁易购买吗?苏宁7天无理由退换货就是欺骗消费者的!哦,对了。当天我去苹果售后的时候有个小姐姐也在骂苏宁辣鸡店,出了问题不给解决。我在苏宁易购买的手机出了问题你们不给我解决问题一直让我找别人,那请问我在你们家买手机的意义在那里?苏宁易购也是一家很大的店,为何可以这么不要脸?后来我去跟苏宁说赔我300,这件事就算解决了。我刚买还没激活的手机苹果售后换个官换机,问你们要300赔偿过分吗?官换机以后再出问题苹果不给退了,一个苹果手机只有一次退换的机会,我的已经被苏宁浪费了。苏宁易购只同意给100,那我也不同意咯,大不了就一直耗着。这口气我咽不下去,这已经不是300块的问题了,我真的很生气为什么这种大店都能这么无耻。在此奉劝大家要买电子产品去京东。虽然京东号称二手东,但至少京东的售后甩苏宁十万八千里。从此以后我不会再在苏宁买一样东西。12315我也已经投诉了,不知道有没有用,虽然我只是一个渺小的消费者,但我不会忍气吞声,助长苏宁这种辣鸡店的气势。
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