5月17日，全国消费品以旧换新行动——山东站暨2024全国家电消费季启动仪式在青岛举行。作为家电流通行业重要代表，苏宁易购出席并发布以旧换新升级举措。针对本次全国家电消费季活动，苏宁易购集团副总裁范春燕表示，将发挥双渠道优势，开展焕新、尝新、百店、局改、无忧五大行动计划，打造家电以旧换新消费热潮。当天，苏宁易购618率先正式开卖，千城万店加码低价行动。
响应国家以旧换新行动方案号召，3月底，苏宁易购率先联合海尔、海信等30多家电生产企业签署《以旧换新联合公告》，推出包括“换新补贴”、“家电义诊”、“一站式送新拖旧”等多项以旧换新便民举措。活动开展以来，苏宁易购以旧换新订单量占比提升70%，高能效绿色智能家电销售增长200%，门店客流增长80%，换新消费呈现出绿色健康、智能优选、买大追新的新趋势。
为进一步释放家装家居潜力，苏宁易购发布焕新、尝新、百店、局改、无忧服务五大升级计划。在产品供给方面，苏宁易购联合头部家电企业，精选数万款绿色智能家电，提供10%支付立减优惠。消费者可免费试用百万台潮流家电，90天内使用不满意退全款。在场景体验上，苏宁易购将完成超百家门店重装开业，为局改用户提供免费测量、免费设计和完整解决方案。助力以旧换新，旧家电不限品牌、不限品相、不限渠道、不限年限，苏宁易购均提供免费拆旧、免费搬运、免费设计、免费测量服务，一站完成旧机回收和新机送达。
活动当天，苏宁易购618正式开卖，全程覆盖517万人抢空调、525超级团购日、531冰洗节、端午特惠、618等多个双线活动节点。为提升用户逛购体验，活动期间，苏宁易购计划在全国各地开展超万场家电新品发布会和品鉴会，落地超10万场各类型直播活动，赠送100万个免费清洗空调的名额。
在物流售后服务方面，苏宁易购618深化家电送装一体、一站以旧换新、送货上门等标准体验同时，提供局改量房、即送即装、送新拆旧等配套服务。各地仓库已开启24小时“收发货”模式，手机电脑同城闪送最快30分钟收获，保障产品及时送达消费者身边。
以2024年全国家电消费季启动为契机，苏宁易购表示，将发挥家电供应链效率优势、渠道布局规模优势和售后服务创新优势，把“全国消费品以旧换新行动方案”落到实处，为全国家电以旧换新消费市场扩容、绿色智能家电产业升级贡献企业力量。
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