【转载】外卖档口塞满居民小区，新业态监管不能慢半拍

　　双井周边人流如织、写字楼林立，外卖行业十分兴盛。这在方便消费者的同时，也苦了附近一些小区的居民。以百环家园为例，开在该小区的大量外卖档口，不仅让楼体外墙“爬”满了油烟管道，还带来了噪音、污水、卫生、交通等各类问题，造成了严重的社区矛盾。面对矛盾问题，街道想要处理却心有余而力不足。尽管居民反映的情况确实存在，但各家商户证照齐全，环保排放也个个达标，只是密度实在太高，累加在一起才发生了质变。而这背后是一个新问题，即只需要一个厨房的外卖档口已成为餐饮行业的新形态，而现有的环保、市场、卫生等监管体系针对的是传统的实体店，在应对新情况时捉襟见肘。可以想见，随着外卖行业规模化程度越来越高，这类问题也会越来越多。如何补齐短板、科学监管，是摆在相关部门面前的现实课题。互联网搅动市场一池春水，外卖档口、剧本杀、轰趴馆等新兴业态层出不穷，这为传统治理模式提出了挑战。相关部门应当善于未雨绸缪、举一反三，积极开展“预管理”。就拿上述问题来说，居民和档口各有各的理，也各有各的委屈，但这一情况早有苗头，问题发酵至今，确实存在相关规定和监管举措滞后的因素。我们呼吁相关部门向前一步，积极求解这一具有普遍性、示范性的问题，既为当地居民纾困，也为其他地区提供借鉴。治理者主动向前一小步，工作就会向前一大步。积极发挥主观能动性，通过一个诉求解决一类问题，通过一个案例带动一片治理。也只有掌握了这样的能力和智慧，我们才能从容应对新挑战，交上一份令人满意的城市治理答卷。