【转载】五篇大文章丨广发银行上海分行：努力写好“五篇大文章”答卷

在全面建设社会主义现代化国家新征程中，中央金融工作会议指出，要做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”。广发银行上海分行深入贯彻落实党中央决策部署，以制度创新、产品创新、服务创新为支撑，努力写好“五篇大文章”答卷。

以科技金融中心

探路科技金融

广发银行上海分行将科创金融作为发展重点，在体制机制和服务质效上努力突破，重点探索金融与科技的良性循环之路。

广发银行上海松江支行，扎根科创资源丰富的松江区域，结合其自身经营环境，松江支行向总行申请并被率先认定为“广发银行科技金融中心”。以“科技金融中心”为载体，松江支行全力为区域内企业提供优质便捷的科创金融服务，并抓住长三角一体化建设的机遇，携手长三角g60科创走廊全面送服务进园区、进企业。依靠机制创新，多措并举，目前广发银行上海松江支行服务科技型企业贷款余额在全部对公贷款余额中的占比约80%，成为广发银行在科创金融领域探索的重要试验田。

科创金融产品方面，广发银行2022年即重磅推出面向科技型企业的“科创慧融”一站式综合服务方案。该方案围绕科技型企业从种子期、初创期、成长期到成熟期的全生命周期，提供差异化金融解决方案，涵盖信贷、投行、现金管理、交易结算类产品，以及企业管理、员工增值、私人银行、保险保障等一系列服务内容。作为中国人寿集团成员单位广发银行驻沪机构，广发银行上海分行整合平台资源，提供“银行+投资+保险”深度定制化服务，加大对科技型企业的金融支持力度。

以保银协同优势

发力绿色金融

广发银行上海分行高度重视绿色金融发展战略，2024年上半年绿色金融贷款余额较年初大幅增长56%，在充分发挥金融在调结构、转方式、促进绿色发展方面的积极作用的同时，也实现了自身的高质量发展。

广发银行上海分行破题绿色金融的一个重要突破口是充分发挥保银协同优势。通过协同国寿投资保险资产管理有限公司积极对接集团战略客户，广发银行上海分行协助设立“国寿投资-某央企绿碳基金股权投资计划”，该计划总规模10亿元，是国内首只制造业背景的碳中和主题基金，投资方向聚焦于绿色技术、清洁能源、节能环保等三大领域，助力制造业“双碳”目标的实现。目前，广发银行上海分行已将发挥保银协同优势助力绿色金融业务列为2024年度重点举措，下一步将以此实现更多业务突破。

广发银行也具有完善的绿色金融产品，涵盖节能环保、清洁能源、绿色交通、生态农业等领域，能够满足不同类型绿色企业和项目的融资需求。同时，分行还建有“国家战略直通车”机制，为绿色信贷等国家战略项目开通绿色快捷审批通道，提高绿色项目融资效率，助力绿色产业快速发展。

以全方位的服务

践行普惠金融

发展普惠金融，让社会不同群体都平等享受基础金融服务，是金融工作政治性、人民性的重要体现。广发银行上海分行多措并举，扎实推进普惠金融工作。

提供“信贷+”全类型客户服务供给体系，针对全类型客户，建立线上+线下产品相结合的全渠道服务模式、建立网点服务和上门服务双结合服务方式，并坚持以客户为中心，强化全生命周期的金融服务，持续提升服务质效。

确保配套资源政策，优先保证普惠型小微企业贷款、涉农和普惠型涉农贷款投放，持续实行优惠利率，在授信审批及出账等各方面给予专属绿色通道等有力支持。

举措好不好，主要看成效。某全国知名外卖平台主营在线外卖、新零售、即时配送和餐饮供应链等业务，位居行业第二，平台活跃商户达400万，广发银行上海分行联合该平台、智能科技有限公司及第三方征信机构共同推出线上商户贷产品，以平台交易数据为支持，为平台中的广大餐饮商户提供线上贷款，有资金需求的商户可在线填写申请信息，10秒之内自动下发审批结果，极大提升了平台商户融资便利性，以线上小微普惠产品，造就美食大“钱”坤。截至2024年6月末，该服务专案已累计服务平台商户近1000户，贷款余额3000余万。

以线下线上协同

助力养老金融

广发银行上海分行积极贯彻落实国家关于健全多层次、多支柱养老保险的要求，响应全面布局养老金融的号召，助力构建与我国人口老龄化进程相适应的金融服务体系。

持续完善打造敬老服务网点是一个重要工作。广发银行上海分行自2014年以来持续打造敬老服务网点特色品牌，关注网点标准化助老设施建设，开设敬老服务专窗、提供敬老优先专号，用心服务“银发经济”。截至2024年上半年的最新数据，分行近半数银行网点均被评选为“上海市银行业敬老服务网点”，提供全面适老服务体验。

与此同时，广发银行上海分行“数智养老-个人养老金一站式数字化服务方案”成功入选上海市银行业数字化转型优秀案例。广发银行上海分行在集团及总行的指引下，利用大数据和人工智能技术，将数智能力与养老金融深度融合，通过大数据挖掘客户画像、智能化触达驱动运营、线上优质服务体验“三步走”，让客户“看得懂、买得对、办得快”，为客户提供更精准的产品、更智能的服务、更便捷的体验。

以科技赋能业务

引领数字金融

广发银行上海分行顺应数字经济时代变革，着力通过“数据要素运用+数字技术应用”双轮驱动方式，不断强化数字金融能力建设。

比如，在对公业务方面，广发银行上海分行推出了“数字拓客 科创慧融”对公拓客智能解决方案，通过构建企业评分及分组模型，利用大数据技术，结合聚类分析和生命周期理论，为上海地区科技型企业提供差异化的综合金融服务。

数字金融更多地体现在内部管理方面，现阶段，广发银行上海分行“机器换人”工作已日渐成熟，通过大数据、rpa等科技手段打造数字员工“申宝”并应用在银行多个业务场景中。上半年通过rpa机器人替代人工，处理高频、重复、标准化、跨多系统信息交互以及需要快速实现自动化的工作任务，强化在财会、零售、运营、风险等领域的应用，有效提高业务人员工作效率，助力分行经营管理精细化、自动化、智能化。

浩渺宇宙，星辰大海。广发银行上海分行将始终全力做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融，并自觉把各项工作融入到全面深化改革的大局中，为经济社会高质量发展贡献金融力量！

供稿：广发银行上海分行

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上观号作者：上海银行同业